经常接到客户的反馈，你们设备的性能挺稳定的，就是软件经常出问题，一弄就要重装，你们的技术说我们电脑不行，我们其他设备的软件在这个电脑上面都挺好用的。17年2月份，刚上班的时候我就处理一家：昆山凯鸿达电子有限公司，拉力机软件打开后数据框为黑色，显示MAX，软件点击没有反应（当天已处理OK）

根据以往处理类似故障的经验,我也做了下总结：

1.360软件会对我们的软件有拦截作用，严重还会删除些软件内部程序，建议客户电脑不要安装360或者是在360内部设备信任我们的拉力机软件。

2.遇到客户一机多用的（一台电脑安装多款测试设备软件)的情况下，我们可以将软件程序安装在比较空闲的盘区内(不安装在C盘），以免软件之间发生冲突，影响设备使用。

3.购买设备时要跟客户确认好电脑与拉力机的连接接口，尽量不要去选择RS232转USB方式，前期使用还好，时间长了数据转换会有延迟等小问题，这时又要更换转接头，影响工作效率。

希望以上内容可以对有需要的客户有所帮助~